POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

9037136 Canada Inc., qui exerce ses activités sous les noms de RedeCan et RedeCan Pharm (« RedeCan »), s’engage à assurer la protection de votre vie privée.  La présente politique décrit nos pratiques en matière de traitement des renseignements et données personnels. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez seront traités conformément à cette politique. En utilisant ce site Web ou en fournissant des renseignements personnels à RedeCan, vous acceptez cette politique de confidentialité et le fait que nous pouvons collecter et utiliser vos renseignements personnels conformément à ladite politique.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Le terme « renseignements personnels » désigne les informations sur une personne identifiable et contiennent votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse physique et les renseignements personnels sur la santé que vous nous fournissez.

Les renseignements anonymes qui ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier et ceux dont les identifiants personnels ont été supprimés des données afin d’en empêcher l’utilisation pour vous identifier ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

Renseignements recueillis

RedeCan collecte généralement des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez pour vous permettre d’utiliser ce site Web et les services offerts par celui-ci. Ces renseignements personnels comprennent :

  • vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre date de naissance et votre sexe;
  • des renseignements concernant les produits ou services que vous nous demandez et que nous vous fournissons;
  • les renseignements sur les paiements, y compris les informations de votre carte de crédit et votre adresse de facturation; et
  • votre signature.

Nous pourrions solliciter votre consentement explicite pour collecter vos renseignements personnels.  Votre consentement peut également être implicite; par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements personnels afin d’utiliser les services proposés par ce site Web.

Protection des renseignements personnels

La sécurité de vos renseignements personnels revêt une grande importance pour nous. RedeCan prend des mesures de sécurité d’ordre technique, contractuel, administratif et matériel pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous demandons à nos employés qui ont accès à vos renseignements personnels de ne les utiliser que conformément aux principes énoncés dans la présente politique de confidentialité. 

Malgré nos efforts, si nous découvrons qu’il est possible que vos renseignements personnels soient divulgués d’une manière qui contrevient à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées.

Utilisation des renseignements personnels

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous les utiliserons aux fins pour lesquelles vous nous avez donné une autorisation explicite ou implicite. En règle générale, nous utilisons vos renseignements pour améliorer les produits et services que nous vous offrons.

Nous ou des tiers pouvons utiliser des renseignements non personnels de temps en temps à des fins telles que la recherche et l’analyse des performances de notre site et des renseignements sur les visiteurs.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales, sauf si vous nous avez donné la permission de le faire.

Les témoins sont de petites quantités de données stockées sur un appareil par un site Web. Ce site Web utilise des témoins pour améliorer votre expérience lorsque vous y naviguez. Parmi ceux-ci, les témoins considérés comme nécessaires sont stockés sur votre navigateur, car ils sont essentiels au bon fonctionnement des fonctionnalités de base du site Web. Nous utilisons également des témoins tiers qui nous aident à analyser et à comprendre comment vous utilisez ce site Web. Ces témoins ne seront stockés dans votre navigateur qu’avec votre consentement. Vous avez également la possibilité de refuser ces témoins. La désactivation de certains de ces témoins peut affecter votre expérience de navigation.

Divulgation des renseignements personnels

Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers :

  • lorsque vous nous avez autorisés à communiquer vos renseignements personnels pour une fin désignée;
  • pour le traitement ou la fourniture de produits et services que vous nous avez demandés, mais uniquement si les entités qui reçoivent vos renseignements sont contractuellement obligées de traiter les données d’une manière ayant reçu l’approbation de RedeCan.
  • afin d’enquêter sur des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations ayant trait à des menaces potentielles pour la sécurité physique des personnes ou sur le non-respect des conditions d’utilisation, de les prévenir ou de prendre des mesures les concernant;
  • Comme le prescrit la loi, y compris une ordonnance rendue par tout tribunal, institution ou organisme ayant compétence pour contraindre à produire des renseignements, ou pour protéger ou défendre un intérêt juridique.
  • Si notre structure organisationnelle ou notre statut change (si nous faisons l’objet d’une restructuration, d’une acquisition ou si nous faisons faillite), nous pouvons transmettre vos renseignements à un successeur ou à un affilié.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements personnels. Veuillez noter qu’une telle communication doit être faite par écrit. Si vous souhaitez examiner, vérifier ou corriger vos renseignements personnels, veuillez nous faire parvenir un courriel à privacy@redecan.ca. Vos renseignements sont conservés ou accessibles par l’entremise de nos bureaux en Ontario, au Canada.

Lorsque vous demandez l’accès à vos renseignements personnels, veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations précises pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accès, ainsi que de rechercher et de vous fournir les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet. Nous pouvons vous facturer des frais pour accéder à vos renseignements personnels. Cependant, nous vous communiquerons tous les frais à l’avance. Si vous avez besoin d’aide pour préparer votre demande, veuillez nous faire parvenir un courriel à privacy@redecan.ca.

Votre droit d’accès aux renseignements personnels que nous possédons à votre sujet n’est pas absolu. Dans certains cas, la loi ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir tout ou partie des renseignements personnels que nous possédons à votre sujet. En outre, les renseignements personnels peuvent avoir été détruits, effacés ou anonymisés conformément à nos obligations et pratiques concernant la conservation des documents.

 

Autres choses à savoir

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, vous pouvez être dirigé vers du contenu, des fonctionnalités ou des éléments hébergés par un tiers. D’autres sites Web possèdent des normes de confidentialité différentes. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers et RedeCan n’est pas responsable de la façon dont les tiers traitent vos renseignements personnels. Vous devez prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir vos renseignements personnels.

RedeCan ne peut garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez en ligne. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données lorsque vous utilisez Internet. Nous nous efforçons de protéger les données que vous partagez avec nous, mais il ne tient qu’à vous de vous assurer que vos transactions générales en ligne sont soigneusement protégées.

Nous pouvons, à l’occasion et sans préavis, apporter des modifications à cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans ses obligations légales ou réglementaires ou dans la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous considérerons votre utilisation continue du site Web après une telle révision comme votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous publierons toute version révisée de cette politique de confidentialité sur notre site et nous vous encourageons à la consulter de façon régulière. La date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité est indiquée ci-dessous.

La présente politique de confidentialité contient des exemples, mais elle n’est pas destinée à être limitée dans son application à de tels exemples; ainsi, lorsque le terme « y compris » est utilisé, il signifie « y compris, mais sans s’y limiter ».

La présente politique de confidentialité ne crée ni ne confère aucun droit ni n’impose à RedeCan aucun droit ou obligation en dehors ou en plus des droits ou obligations découlant des lois fédérales sur la confidentialité du Canada et ses lois provinciales sur la confidentialité, selon le cas. Lorsque, dans un cas particulier, une incohérence existe entre la présente politique de confidentialité et de telles lois, la présente politique de confidentialité sera interprétée, dans ce cas précis, pour mettre en vigueur ces lois sur la confidentialité et s’y conformer.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@redecan.ca.